财政平台
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政府采购平台用户
1. 报错提示:“用户名或密码错误”
解决方式: 供应商登录的用户名是 用户登记注册时的用户管理名
代理机构首次登录的用户名是 用户单位的组织机构代码号码
登录的默认密码为 11111111
如图,则是登录时输入的CA证书密码错误。
2. 报错提示:“CA证书初始化失败”,或如图:
解决方式: 因为网页上控件未安装。关闭电脑上瑞星等杀毒软件,将网址 http://www.zfcg.sh.gov.cn/ 添加到IE浏览器的受信任站点中(打开IE浏览器工具选项——internet选项——安全——受信任站点)。另将安全级别调为低。
3. 报错提示:
解决方式:用其他key与该账号绑定过。要用旧key登陆网站,先解除不旧key的 绑定,然后再用新key登陆网站,关联一下新的证书。原则上,政府采购网一个账号对应一张证书。
4. 政府采购平台用户盖章不成功,但可以登录
首先确定用户已经办理过印章,且用户证书在有效期内。
- 报错:在使用电子印章签订合同时,有报错信息“后台数据验证失败”
解决方式: 让用户将此usbKEY和所要登录的账户在政府采购网上重新关联绑定。 - 报错: 签名不原文不符,原文可能被篡改
第一种可能没有印章,解决:写入印章
第二种可能电压不足导致印章区无法加载,但可以通过证书登录系统。
解决方式:插入电脑其他usb插座 - 报错: 脚本错误,对像找不到属性
第一种:控件版本问题,文件 c:\windows\system32\StampPic.ocx
文件版本是1.0.1.2,错误的是1.0.0.5
解决方式:下载最新的证书管理器。
第二种:控件无法被正确运行
解决方式:加入可信站点、将可信站点中自定义级别设置里面关于AxticeX空间和插件以及脚本都设置为启用。Vista需要以管理员身份运行IE。
非税收入用户
1. 非税用户证书过期可在线更新。更新时,报错如图:
解决方法:证书导入到证书管理器中,查询过期证书的序列号,将此7位证书序列号及单位名称拨打962600告知客服。
2. 非税用户登陆时常见报错代码列表:
- 2113667069 请确认密码是否正确
- 2113667062 请重新安装驱动
- 2113667072 请重新安装驱动
- 2113667019 请重新安装驱动
- 2113667060 请致电962600
- 211366991 请驱动重新安装后确认usb口
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