五一出游预订量劲增，文旅部再次发文推广旅游电子合同
五一出游预订量劲增，文旅部再次发文推广旅游电子合同
发布时间：May 12, 2023
随着疫情政策的放开，今年五一假期的出行人数可谓是呈爆发式增长。据统计，截至目前，国内机票、酒店、景区门票、跟团游等均已超过2019年同期，累计预订量同比去年劲增超10倍。
旅游行业强势复苏，也让旅游OTA平台、线下旅行社等面临大量的旅游合同签订。
近日，文化和旅游部印发《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》（以下简称《通知》），要求“严厉打击干扰市场秩序的违法违规行为”，其中着重强调推广应用旅游电子合同并充分发挥其价值作用。
01
“旅行社要与游客规范签订旅游合同，推广应用电子合同，不得擅自变更行程。”
02
“要用好全国旅游监管服务平台功能，发挥电子合同在‘不合理低价游’治理中的监测和预警作用。”
旅游市场正处于恢复发展的关键时期，时值五一小长假前夕，此时印发《通知》，表明文旅部对加强市场秩序综合治理的决心，保障企业与游客双方的合法权益，才能提振旅游消费信心，增强市场预期。
电子合同在旅游行业的应用，不仅可以帮助文旅企业快速与消费者签订旅游合同，更是保障了双方合法权利，有效解决了纸质合同成本高、安全性低、难监管、难追溯、难举证等问题。
/ 大家签助力旅游业健康发展 /
近年来，文旅部多次提出要加大电子合同在旅游行业的应用，并推出试点、出台政策等，电子合同在旅游行业频繁“出镜”，各种业内数据显示，我国旅游业已正式进入“电子合同时代”，这标志旅游市场的规范化、数字化、信用体系进入新阶段。
上海CA大家签在上海文旅局的支持下已帮助各大旅行社实现旅游合同电子化，解决了旅行社及游客双方的电子合同签署问题。
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破除合同签约障碍
旅游业因其行业结构的特殊性，旅游机构与游客、旅游机构和服务供应商都存在地域上的跨度，出行合同、服务对接合同等面临异地签署的难题。
电子合同的普及破除了传统纸质合同签约的障碍，通过大家签，游客可以随时随地完成旅游产品在线选择、下单、签约等流程，缩短合同签署周期，提升了游客的用户体验。
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减少合同交易纠纷
在旅游业务中，出现合同纠纷和争议是常见的事情，但电子合同的普及可以大大降低此类情况的发生。一方面，大家签采用电子签章签名、数据安全、时间戳、区块链等技术，能够有效防止合同篡改和伪造；另一方面，电子合同的保存和追踪溯源也更加方便，通过电子化自动归档上链，可在线实时查阅、下载，降低合同丢失风险，为纠纷问题提供可溯源的证据。
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提高政府监管效率
2022年，服务业增加值占国内生产总值比重为52.8%，旅游业作为服务业中的龙头和亮点，政府各级部门高度重视旅游业的发展，一直致力于加强旅游服务质量监管。电子合同的应用可以为政府部门行使监督权提供支持，数据信息统一监管，证据链保全，可查可追溯，在旅游市场乱象治理中能够充分发挥监测和预警作用，确保旅游机构的合法经营和保障游客的合法权益。
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助推行业数字化转型
2023年全国文化和旅游产业发展工作会议中再次提及推动文化和旅游产业数字化发展，开创文化和旅游产业高质量发展新局面。旅游业数字化发展离不开“电子合同”的助力，作为商业交易的基础契约保障，电子合同为旅游机构提供更加高效、安全、合规的全流程在线签署体验，提高经营效率的同时减少内控风险，实现内、外业务的高效协同。
随着旅游业迈入高质量发展新阶段，电子合同作为旅游业数字化转型升级的“标配”之一，应用发展前景将更加广阔。