1. 首页
  2. -  资讯
  3. -  行业动态
  4. -  动态详情

物业管理电子签署场景丨缴费、报修、业主投票等线上化、无纸化

来源:   发布时间:February 28, 2023

物业管理电子签署场景丨缴费、报修、业主投票等线上化、无纸化

发布时间:February 28, 2023

近期,多地发布关于加强和改进住宅物业管理方面的政策举措,对于物业服务提出了数字化转型的实际导向,如在线服务、投票表决、推进智慧物业管理服务平台建设方面内容。

居住社区是城市居民生活和城市治理的基本单元,是党和政府联系、服务人民群众的“最后一公里”。为深入贯彻更好为社区居民提供精准化、精细化服务的重要指示精神,住建部组织编制并发布了《完整居住社区建设指南》,其中对物业管理服务平台提出:

>> 完整居住社区要建立物业管理服务平台,推动物业服务企业发展线上线下社区服务业,实现数字化、智能化、精细化管理和服务。

>> 推进物业管理服务平台与城市政务服务一体化平台对接,促进“互联网+政务服务”向居住社区延伸,打通服务群众的“最后一公里”。

在此背景之下,上海CA大家签帮助物业管理公司根据内部印章管理制度建设物业管理电子服务平台,让各类“公章、法人章、财务章、合同章以及安保、工程等职能部门印章”实现在线制作、授权使用、全程留痕存证,满足物业服务中不同主体的电子签章使用需求。

「1」

业主使用

业主用手机就能和物业远程签署物业管理、专项维修、维权申诉等业务协议,全程数字身份保障,缴费、报修单据等在线生成,提升物业服务效率。

「2」

访客使用

居民访客可以通过小程序线上申报来访请求,智能识别访客身份,简化访客办理手续,提高居民住宅安全性。

「3」

物业管理人员使用

物业公司各部门人员、各小区物业管理人员的用印情况可以在物业管理平台进行统一管理,有效杜绝了人情章、萝卜章,使所有物业管理更安全合规。

提升物业管理新举措 全流程闭环「大家签」

1.

一键对接所有业主,高效签约简化成本

新楼盘入住,物业人员需要对接小区内所有业主近千份物业服务协议、车位使用协议等,传统签署需要业主到物业中心签订协议,之后归档记录,耗时长、成本高、统计难、归档乱等问题。

而大家签可以对接物业管理服务平台,帮助物业管理人员一键发送所有服务协议,系统记录每一户业主签署情况,简化签署流程,节约签署成本。

2.

维修报修反馈及时,对应到人服务贴心

遇到问题时,业主可以直接在物业平台进行保修,平台生成维修确认单后业主进行签署,之后平台指派维修人员,做到报修反馈更及时,对应指派维修人员也方便业主与维修人员联系,真实反馈服务体验,加强整体物业管理水平。

3.

业主大会线上开,投票表决更公开

随着现代生活节奏的加快,业主大会投票常有业主人数凑不齐,时间难以敲定,反复延期难开展的情况。

大家签帮助物业管理平台上线在线投票系统,高效采集业主意愿,大家签亦可以确保业主真实意愿和身份。

此前,大家签就帮助上海市长宁某小区试点上线了在线投票系统,得到了物业与业主的一致认可与好评。

点击查看:

大家签 x 社区管理丨线上业主投票系统试点上线

< 业主投票实际应用场景 >

4.

在线缴费速度快,电子单据凭证在

业主的定期物业缴费、停车缴费、来访人员的临时停车缴费等都可以通过线上物业管理平台进行实名制缴费,每次缴费都可以生成相应的盖章电子收据,有效避免了部分业主因忘缴、漏缴产生的纠纷。

5.

更多物业应用场景

物业内部办公、社区通知公告、物品放行条、物品进出登记、施工许可证、施工人员出入证等都可通过电子签署来加强身份认证,让物流管理业务更高效、安全。

总结

住建部发文后,物业管理公司逐渐着手引入电子签章打通业务在线办理渠道,加快物业管理数字化转型。

上海CA大家签将持续优化物业管理电子签署解决方案,以数字技术普惠赋能业务,让身份认证更快捷,业主信息更保密,线上签署更合规,业主体验更友好!