9月起 昆明旅行社启用电子合同

9月起 昆明旅行社启用电子合同

发布时间：August 30, 2018

即将启用的《昆明市旅游电子合同示范文本》（下称“电子示范文本”），由昆明市旅发委、市工局根据《旅游法》及云南省旅发委、省工商局制定的2017年版《昆明市旅游合同示范文本》等法律、法规和文件制定，涵盖一日游电子合同、省内游电子合同、省外游电子合同、出境游电子合同和单项委托电子合同5个类别。

根据电子示范文本，旅行社在与旅游者签订电子合同时，必须明确该行程开始、结束时间及接待旅行社名称、行程中的接待标准；不得安排购物；必须明确该行程所产生的团费情况，不得在本合同之外，再收取任何其他费用；补充条款中必须明确其他相关费用及旅游者有无特殊要求等。同时，电子合同游客列表中，必须完整填写参团旅游者的身份证信息和联系方式。

“对旅行社来说，只有完整填写电子示范文本要求的所有内容，电子合同才能提交。” 昆明市旅游监察支队信息处处长王彦斌说，电子合同提交并生成后，游客将能收到一条确认短信，点击短信中的超链接可以看到详细的电子合同。游客审核确认合同内容无误，只需点击“签署合同”并输入验证码，就能在短短几分钟内完成电子合同的在线签订。

昆明市工商局旅游管理处处长黄应辉说，经过实名认证且具有可靠电子签名的旅游电子合同，具有与纸质旅游合同相同的法律效力。

“推行电子合同将在旅行社管理方面发挥重要作用，因为合同是旅行社经营较主要的一个环节，旅行社的任何产品都与合同密不可分。”昆明市旅游监察支队支队长张波说，全面实施旅游电子合同后，通过统一电子编码实现旅游合同的签署电子化过程，让整个服务更为透明。旅行社的每份电子合同，一经游客签名确认就传送存档并长期保存，能有效杜绝“阴阳合同”等现象的发生，在保障游客合法权益的同时，也进一步规范和保护企业经营行为，对规范旅游者与旅游经营者的合同关系、提升旅游服务质量等具有重要意义。

对旅行社来说，采用旅游电子合同，使得合同的管理全部电子化，旅行社可在线进行合同搜索、查阅、归档、备份，大大提升平台合同管理效率，杜绝旅游合同丢失、损坏等现象的发生，还能省去每份合同3.5元的成本费用。

此外，预计本月中旬，昆明旅行社将能开具旅游合同电子发票。