直面疫情，做好服务，一起赢取战“疫”胜利！

尊敬的用户和伙伴们：

您好！非常感谢您长期以来对上海CA的支持与信任，陪伴我们一起成长和发展。当前，新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作正处于关键时期，上海CA积极响应党中央、国务院疫情防控的战略部署，坚决执行上海市政府疫情防控相关规定，我们始终将客户、员工的生命安全和身体健康放在第一位。

在全民战“疫”的攻坚时期，我们将竭尽全力为您提供可靠服务，确保系统平稳运行，为更多业务在线开展提供网络信任保障。我们始终如一的提供专业、高效、诚信的服务，携手同行，风雨同舟，一起战胜疫情。

按照上海政府延迟复工和企业灵活安排工作的要求，上海CA于2020年2月10日复工，采取轮流到岗、远程办公、错峰上班等方式，确保在疫情面前也能合理调度资源做好服务。

我们将积极响应您的需求，采取安全的在线沟通、电话、邮件等非接触式交流，相关资料信息的获取采用邮件等您认可的方式进行传输。

工作时间保持联络通畅，随时响应，确保特殊时期各项工作的顺利进行。对于需要现场沟通的事宜，我们将与您商议适当的方式安排必要的现场工作。

我们的线下服务窗口，将严格遵循政府防控要求落实各项防护措施，在安全的基础上为您办理服务。当然，我们更欢迎您尽量采用线上方式远程办理各项服务，或提前在线办理预约。

如果您有需要，可通过以下方式联系我们：

上海CA将发挥信息化优势，利用先进、成熟的身份鉴别、电子签名、电子印章、业务授权、电子证照、商用密码、移动认证等技术，和我们的合作伙伴一起，为您提供在线身份认证、电子签署、单点登陆、边界防护、应用防护、在线OA、信息保护等解决方案。

我们也希望您能提出更多在线服务需求，尽我们所能，及时、快速地响应您的服务需求，尽可能降低疫情对您工作可能造成的影响，和您一起创造更多全程在线业务模式。

疫情防控，携手并肩，我们一起健康走下去

    为保障您及和上海CA员工的安全，我们已经建立了有效的疫情防控工作机制，严格落实疫情防范措施，对每位员工的春节假期行程、健康状况进行逐一登记汇总，同时积极配合政府部门对隔离观察等防疫措施的要求，做好每日疫情、人员信息统计排查。

我们在复工前对办公场所进行了严格的消毒，建立并执行办公环境日常消毒机制，配置了口罩、消毒用具等防护用品。我们将尽较大努力，为员工提供安全的办公环境，切实保障员工健康安全。在此，也提醒您一定要注意安全，时刻保护好自己和家人的健康，做好疫情预防工作！

在疫情特殊时期，上海CA有能力、有信心及时响应您的服务需求，切实保障相关服务质量。相信在党中央的领导下，在我们携手努力下，定能打赢疫情防控阻击战。上海CA期望与您携手并肩、共克时艰！

敬祝

身体健康，万事如意！

上海市数字证书认证中心有限公司

2020年02月11日